Any question?

  • 1.1

    Ich habe gerade ein Inxpect-Produkt gekauft, aber ich weiß nicht, was ich jetzt tun soll

    Bitte befolgen Sie die Anweisungen im Dokument Installationsanleitung, welches Sie in der Verpackung Ihres Produkts finden, und registrieren Sie sich anschließend auf https://tools.inxpect.com/industrial/tools.

    Nachdem Sie Ihr Produkt ausgewählt haben, können Sie hier die Inxpect Safety-Software und die Bedienungsanleitung (Kapitel Installations- und Benutzungsverfahren) herunterladen.

  • 1.2

    Wo finde ich die Konfigurationssoftware?

    Unter dem Link https://tools.inxpect.com/industrial/tools können Sie die Software Inxpect Safety und alle anderen Tools für alle Inxpect-Produkte kostenlos herunterladen.

  • 1.3

    Ich habe ein Demo-Kit für das LBK-System erworben. Wie lautet das Standardpasswort für die Anmeldung bei der Software?

    Für das Demo und Trial Kit ist das Login-Passwort bereits als Demo123 gespeichert.

  • 1.4

    Wie kann ich um technische Unterstützung bitten? Gibt es dafür eine eigene E-Mail-Adresse?

    Sie können eine E-mail an safety-support@inxpect.com schreiben.

  • 1.5

    Wie kann ich die Tiefe des Gefahrenbereichs ermitteln?

    Bitte lesen Sie den Abschnitt "Berechnung der gefährlichen Fläche" in der Bedienungsanleitung des Systems sorgfältig durch.

  • 1.6

    Wie kann ich die Tiefe des Gefahrenbereichs ermitteln?

    Die zertifizierte maximale Reaktionszeit beträgt 100 ms.

  • 1.7

    Was sind die Merkmale des kleinsten Objekts, das erkannt werden kann?

    Es ist nicht möglich, allgemeine Werte für Standardmerkmale (wie geometrische Größe und Masse) anzugeben.

    Die Sensoren S101A und S201A sind in der Lage, eine Eigenschaft des Objekts zu erkennen, die als Radarquerschnitt (RCS) bezeichnet wird und mehrere Merkmale (wie z. B. Material, Textur, Form, Einfallswinkel usw.) berücksichtigt.

    Das Gerät ist für den Schutz des menschlichen Körpers zertifiziert, so dass es in der Lage ist, ein Objekt mit einem RCS-Wert zu erkennen, der mit dem eines menschlichen Körpers vergleichbar ist.

  • 1.8

    Gibt es eine Möglichkeit, die Interferenzen zwischen Sensoren, die an denselben Controller angeschlossen sind, zu reduzieren?

    Dank der Synchronisation zwischen den Sensoren, die an denselben Controller angeschlossen sind, gibt es keine Interferenzen.

  • 1.9

    Wie hoch ist die Strahlungsleistung eines Inxpect-Produkts?

    Die Inxpect SRE 100-Serie hat eine Strahlungsleistung von weniger als 13 dBm mittlerer EIRP.

    Die Inxpect SRE 200-Serie hat eine Strahlungsleistung von weniger als 16 dBm mittlerer EIRP. 

  • 1.10

    Ich möchte die Erkennung durch einen externen Befehl deaktivieren. Ist das möglich?

    Ja, mit Hilfe der Muting-Funktion, die über einen digitalen Eingang* oder über die Feldbus-Kommunikation (falls vorhanden) aktiviert werden kann.

    Muting setzt die Sicherheitsfunktionen für einen oder mehrere Sensoren vorübergehend außer Kraft und die Bewegungserkennung wird deaktiviert.

    Die Steuerungen C201A-PNS, C202A oder C203A halten die OSSDs aktiviert, auch wenn die gemuteten Sensoren eine Bewegung in ihren Erfassungsfeldern erkennen.

    Auf die gleiche Weise hält die Steuerung C101A die Sicherheitsausgänge in einem erregten Zustand, auch wenn die stummgeschalteten Sensoren eine Bewegung im Stoppbereich erkennen.

    *Bitte verwenden Sie die Inxpect Safety Anwendung (Einstellungen > Muting Seite), um die Funktion zu konfigurieren. 

  • 1.11

    Wie hoch ist die Versorgungsspannung des Steuergeräts und der Sensoren?

    Sie müssen nur die Stromversorgung für das Steuergerät bereitstellen (24Vdc).

    Die Sensoren arbeiten mit einer Versorgungsspannung von 12 VDC, die sie jedoch über den CAN-Bus vom Steuergerät beziehen.

  • 1.12

    Was ist der "SNS" Eingang? Muss ich ihn anschließen?

    Der SNS-Eingang am Steuergerät dient zur Überprüfung der korrekten Funktion des Chips, der den Status der Eingänge erkennt.

    Wenn mindestens ein Eingang über die Software konfiguriert und aktiviert ist, muss auch der SNS-Eingang angeschlossen sein (24Vdc).

  • 1.13

    In welchen Ländern kann ich die Inxpect-Sensoren installieren und verwenden?

    Der S201A-Sensor nutzt das ISM-24-GHz-Frequenzband, das bis auf wenige Ausnahmen weltweit mit einem lizenzfreien Modell verfügbar ist.

    Der S201A-Sensor nutzt das 60-GHz-Frequenzband.

    Derzeit ist es möglich, beide ohne weitere Maßnahmen in der gesamten Europäischen Union zu verkaufen und zu installieren. 

    Eine Liste der Länder finden Sie in der Bedienungsanleitung des Systems.

    Für die Vermarktung in anderen als den oben genannten Industrieländern ist, wenn überhaupt, höchstens eine Genehmigung des örtlichen Telekommunikationsministeriums erforderlich, die Inxpect auf Anfrage erteilen wird. Bitte wählen Sie bei der Erstkonfiguration des Systems mit Hilfe der Inxpect Safety Anwendung aus, in welchem Land das System installiert werden soll, um die nationalen Vorschriften zu erfüllen. 

  • 1.14

    Ich weiß nicht, wie ich meinen Computer mit dem System verbinden kann

    Um Ihren Computer mit einer Inxpect-Steuereinheit zu verbinden, können Sie Folgendes verwenden

    • ein Daten-USB-Kabel mit einem Micro-USB-Stecker (Typ Micro-B); für alle Steuergeräte
    • ein Ethernet-Kabel, für C201A-PNS und C202A

    Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung. 

  • 1.15

    Wie viele Sensoren benötige ich, um den Bereich zu schützen?

    Das hängt von Ihren Anforderungen und der Größe des Bereichs ab: Bitte verwenden Sie die Anwendung Inxpect Safety, um Hilfe bei der Platzierung und Konfiguration der Sensoren zu erhalten.

    Es können maximal sechs Sensoren mit einer einzigen Steuereinheit verwendet werden.

    Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an den technischen Support. 

  • 1.16

    Kann ich mehrere LBK-Systeme im gleichen Bereich installieren?

    Im Falle der Verwendung von mehr als einer C101A Steuereinheit im selben Bereich muss jeder spezifische Fall (Installation, Platzierung der Sensoren, etc...) separat untersucht werden, um sicherzustellen, dass die von verschiedenen Steuereinheiten kontrollierten Sensoren nicht zu Fehlalarmen führen.

    Bitte sehen Sie sich das Dokument Regeln zur Begrenzung von Interferenzen (LBK-System > Verwendung mehrerer LBK-Systeme) auf unserer Tools-Webseite (HIER) an, um mehr Informationen darüber zu erhalten. 

  • 1.17

    Kann ich mehrere Inxpect SRE 100 Series im selben Bereich installieren?

    Wenn sich mehrere C201A-PNS, C202A oder C203A Steuergeräte denselben Bereich teilen, müssen Sie die Funktion Multi-Controller-Synchronisation nutzen, um mögliche Interferenzen zwischen ihren Sensoren zu beseitigen.

    Die Funktion kann nur verwendet werden, wenn der Sicherheitsarbeitsmodus aller Sensoren auf "Always-on Restart Prevention" eingestellt ist.

    Bitte folgen Sie den Anweisungen im Handbuch, um die zulässigen Netzwerktopologien kennenzulernen und zu verstehen, wie Sie die Funktion mit der Anwendung Inxpect Safety aktivieren. 

  • 1.18

    Kann ich mehrere Inxpect SRE 200 Series im selben Bereich installieren?

    Wenn sich mehrere C201A-PNS, C202A oder C203A Steuergeräte denselben Bereich teilen, müssen Sie ihnen lediglich über die Inxpect Safety-Anwendung einen anderen Steuerkanal zuweisen (Einstellungen > Erweitert > Synchronisierung mehrerer Steuergeräte).

    Bei mehr als vier Steuergeräten müssen die Überwachungsbereiche der Steuergeräte mit demselben Kanal so weit wie möglich voneinander entfernt sein.

  • 1.19

    Welches sind die Bereiche der Betriebs- und Lagertemperatur des Systems?

    Wie in der LBK-Systemanleitung beschrieben, reicht der Betriebstemperaturbereich von -30 bis +40 °C (d. h. von -22 bis +104 °F), während die Lagertemperatur von -40 bis +80 °C (d. h. von -40 bis +176 °F) reicht.

    Wie in der Bedienungsanleitung für die Inxpect SRE 100 Serie beschrieben, liegt der Betriebstemperaturbereich bei -30 bis +60 °C (d. h. von -22 bis +140 °F), während die Lagertemperatur von -40 bis +80 °C (d. h. von -40 bis +176 °F) reicht.

    Wie in der Betriebsanleitung für die Serie Inxpect SRE 200 Serie beschrieben, reicht der Betriebstemperaturbereich von -30 bis +60 °C (d. h. von -22 bis +140 °F), während die Lagertemperatur von -40 bis +80 °C (d. h. von -40 bis +176 °F) reicht.

  • 1.20

    Wie hoch ist der Gesamtverbrauch eines Inxpect-Geräts?

    Der Gesamtverbrauch eines LBK-Systems (Controller und sechs Sensoren) beträgt 11 W.

    Der Gesamtverbrauch einer Inxpect SRE 100-Serie (Controller und sechs Sensoren) beträgt 14 W.

    Der Gesamtverbrauch einer Inxpect SRE 200-Serie (Controller und sechs Sensoren) beträgt 33,2 W.

  • 1.21

    Kann ich einen Sensor verwenden oder müssen es mindestens zwei Sensoren sein?

    Es ist möglich, einen einzigen Sensor zu verwenden.

  • 1.22

    Wie kann ich ein defektes oder kaputtes Produkt zurückgeben?

    Wenn Sie direkt bei Inxpect gekauft haben, schreiben Sie bitte an safety-support@inxpect.com, um technische Unterstützung zu erhalten. Das Support-Team wird Ihnen helfen zu verstehen, was passiert sein könnte, und entscheiden, ob die Ware überarbeitet/repariert werden muss.

    Andernfalls wenden Sie sich bitte an Ihren Händler.

    Wenn die Ware zur Überarbeitung zurückgeschickt werden muss, werden Sie gebeten, auf www.inxpect.com/industrial/rma zu gehen und die erforderlichen Produktinformationen einzugeben, um eine RMA (Return Merchandise Authorisation) zu beantragen.

    Dann wird unser Logistikpersonal informiert, um die Abholung zu arrangieren oder sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um die Einzelheiten des Versands zu vereinbaren. Bitte geben Sie uns Bescheid, bevor Sie uns Produkte zusenden.

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