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  • FIELD APPLICATIONS ENGINEER - CUSTOMER SUPPORT
    Brescia

    ll Field Applications Engineer è responsabile della relazione con i clienti acquisiti e svolge  un ruolo di supporto alla forza commerciale nella fase di pre-sales.

    Il ruolo prevede le seguenti responsabilità:

    • Affiancamento all’area vendita nelle attività di pre sales e post sales 
    • Pianificazione, monitoraggio e analisi delle performance delle nuove installazioni presso i clienti
    • Assistenza tecnica di primo livello a supporto dei clienti
    • Raccolta dei feedback dai clienti e allineamento con il team di sviluppo per una continua e costante evoluzione
    • Progettazione e manutenzione della documentazione di supporto tecnico, inclusi casi d'uso e documenti di best practices

     

    Requisiti:

    • ​Attitudine a svolgere ruoli di contatto con il cliente
    • Disponibilità a trasferte nazionali ed internazionali
    • Buona conoscenza della lingua inglese parlata/scritta 
    • Buone capacità relazionali e di lavoro in team
    • Approccio proattivo e predisposizione al problem solving
    • Laurea in ingegneria (preferibile) o cultura equivalente
    • Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo customer facing nell'automazione industriale, supporto tecnico pre o post-vendita
    • Programmazione PLC
  • PRODUCT TEST ENGINEER
    Brescia

    La risorsa ha la responsabilità di definire ed eseguire il piano di test funzionali per i sistemi di sensori radar di sicurezza per uso industriale Inxpect, implementare metodologie e standard di prova, raccogliere i dati e redigere la documentazione tecnica necessaria a completare il processo che serve da feedback verso il gruppo di engineering.

    In particolare:

    • progetta e gestisce l'esecuzione di test al fine di verificare la rispondenza di prodotti, componenti,  soluzioni tecniche rispetto alle specifiche progettuali (tecniche, funzionali e di qualità); 
    • definisce, integra, modifica le specifiche di test in relazione ai requirement di prodotto;
    • adegua ed aggiorna la metodologia di test in funzione di nuovi mercati di riferimento;
    • utilizza la strumentazione e i software necessari per elaborare ed analizzare i dati risultanti dalle prove;
    • collabora con i test engineer e con l'R&D nella definizione di azioni correttive sui progetti.

    Requisiti essenziali:

    • Approfondita esperienza nel mondo dell'automazione industriale.
    • Carattere e modus operandi basati sulla metodicità.
    • Autonomia e propositività, orientamento al problem solving.

    Costituiranno elementi preferenziali:

    • Diploma/laurea in ambito matematico, fisico, scientifico, elettronico o cultura equivalente
    • Conoscenza dei requisiti di sicurezza secondo la Direttiva Macchine
  • RESPONSABILE EXPORT
    Brescia

    La risorsa gestirà il team di back office commerciale dell’azienda, garantendo supporto commerciale, amministrativo ed organizzativo durante l’intero ciclo dell’ordine fino all'evasione dello stesso, con particolare riferimento alle tematiche relative alla clientela estera.

    Nel dettaglio la figura avrà la responsabilità di:

    • Supportare la rete di vendita nella redazione di offerte e preventivi
    • Guidare l'evasione degli ordini assicurando il rispetto delle tempistiche contrattuali
    • Fornire assistenza nella gestione della documentazione amministrativa degli ordini
    • Interagire con la produzione e il magazzino nell'elaborazione e nel follow-up degli ordini
    • Assicurare la corretta applicazione della normativa legata alle esportazioni
    • Fornire assistenza ai clienti e gestire eventuali reclami
    • Generare la reportistica periodica
    • Contribuire allo sviluppo dei processi interni e verificare periodicamente la loro efficacia
    • Fluidificare la comunicazione fra i vari dipartimenti
    • Coordinare, supportare e sviluppare il proprio team di lavoro

    Requisiti:

    • Comprovata esperienza nel ruolo
    • Laurea in materie economiche/ gestionali o cultura equivalente
    • Precisione, capacità organizzativa e di pianificazione
    • Concretezza operativa
    • Capacità di analisi e problem solving
    • Ottime doti comunicative e relazionali
    • Orientamento al cliente
    • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

    Rappresenteranno caratteristiche preferenziali:

    • Esperienza con il gestionale Passepartout Mexal
    • Esperienza con Salesforce

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